会员服务协议

本《会员服务协议》（以下简称"本协议"）由您（以下简称"会员"或"您"）与山东泽牧教育咨询有限公司（以下简称"本公司"或"平台"）共同缔结。请您在购买会员服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款。一旦您勾选"我已阅读并同意"或完成会员服务购买支付，即视为您已完全理解并接受本协议全部约定。

第一章 会员服务概述

1.1 服务定义

会员服务是平台为信息站频繁发布需求的用户提供的增值服务包，会员可享受更优惠的发布单价、更多的发布条数、增值推广权益及优先审核等专属服务。

1.2 服务性质

会员服务为虚拟商品，会员费是用户使用平台增值服务所支付的对价。会员服务不构成平台对会员发布信息审核通过的承诺，所有会员发布的信息仍需按照《信息发布规则》通过审核后方可展示。

1.3 服务范围

会员服务权益适用于信息站的信息发布及推广场景，不适用于办公用品商城购物场景。商城购物相关权益由商城另行规定。

第二章 会员等级与权益

2.1 会员等级

平台会员分为四个等级：体验版、标准版、专业版、旗舰版。各等级会员权益如下：

2.2 权益说明

• 发布条数：会员有效期内可发布的信息条数，每条展示 30 天；
• 置顶推广：信息在列表顶部展示，提升曝光量；
• 首页推荐位：信息在平台首页推荐位展示，获得全站曝光；
• 优先审核：享受 1 个工作日内优先审核服务；
• 专属客服：旗舰版会员可享受专属客服一对一服务。

第三章 会员权利与义务

3.1 会员权利

• 按照所购会员等级享受相应权益；
• 在会员有效期内自由使用各项权益；
• 对会员服务提出建议和意见；
• 对平台违约行为提出投诉和索赔；
• 法律法规及本协议约定的其他权利。

3.2 会员义务

• 按本协议约定支付会员费；
• 遵守《用户服务协议》《信息发布规则》等平台规则；
• 不得将会员账号转让、出租、出借给第三方使用；
• 不得利用会员权益从事违法违规活动；
• 妥善保管会员账号，因保管不善导致的损失自行承担；
• 法律法规及本协议约定的其他义务。

第四章 会员费支付与开通

4.1 支付方式

会员费支持以下支付方式：

• 支付宝扫码支付；
• 微信扫码支付；
• 企业对公转账（仅限企业用户，转账后请联系客服确认到账）。

4.2 开通流程

1. 用户登录平台，进入"会员中心"页面；
2. 选择所需会员等级，点击"立即开通"；
3. 确认订单信息，选择支付方式完成支付；
4. 支付成功后，系统自动开通会员服务；
5. 用户可在"会员中心"查看会员状态及剩余权益。

4.3 开通时效

会员服务自支付成功之时起即时开通。如支付后未即时开通，请联系客服协助处理。

第五章 会员有效期与续费

5.1 有效期

会员有效期为 365 天，自购买生效之日起计算。会员到期后，未使用的权益将自动失效。

5.2 续费规则

• 会员可在到期前 30 天内续费，续费后有效期自原到期日起延长 365 天；
• 会员到期后 30 天内续费的，有效期自续费之日起计算 365 天；
• 会员到期后超过 30 天未续费的，原会员账号下的权益记录将清除，续费后按新会员处理；
• 续费可享受与原套餐相同的会员等级，亦可升级至更高等级。

5.3 套餐升级

会员有效期内可升级套餐，升级费用按差额计算。升级后原套餐未使用的发布条数将合并至新套餐，但置顶推广、首页推荐位等增值权益不予合并，按新套餐标准重新计算。

第六章 会员权益使用规则

6.1 发布条数使用

• 每发布一条信息（审核通过后）扣除 1 条发布条数；
• 审核未通过的信息不扣除发布条数；
• 发布条数仅限会员本人账号使用，不可转让、不可累积至下一会员周期；
• 会员到期后未使用的发布条数自动失效。

6.2 置顶推广使用

• 置顶推广权益需主动联系客服预约使用；
• 预约时需指定要置顶的信息及置顶时长；
• 预约生效后不可变更或撤销；
• 置顶期间信息到期或下架的，置顶服务自动终止，剩余时长不予补偿。

6.3 首页推荐位使用

• 首页推荐位权益需主动联系客服预约使用；
• 每个推荐位展示时长为 7 天；
• 预约生效后不可变更或撤销；
• 推荐位展示内容需通过平台审核，未通过审核的，权益不予返还。

6.4 优先审核使用

优先审核权益自动生效，会员发布的信息将进入优先审核队列，1 个工作日内完成审核。

第七章 会员账号管理

7.1 账号绑定

会员服务与会员账号绑定，仅限会员本人使用。一个账号仅可开通一个会员套餐，不可叠加多个套餐。

7.2 账号变更

会员账号一经开通，不可变更绑定账号。如因账号丢失、被盗等原因导致无法使用，请联系客服协助处理。

7.3 账号注销

会员账号注销后，会员服务自动终止，未使用的权益不予退还。已支付的会员费不予退还。

第八章 违约处理

8.1 会员违约

会员违反本协议、《用户服务协议》或《信息发布规则》的，平台有权根据违约情节轻重，单独或合并采取以下处理措施：

• 警示：通过站内消息、短信等方式提醒纠正；
• 限制权益：限制会员部分权益的使用；
• 扣除权益：扣除会员部分或全部剩余权益；
• 暂停服务：临时冻结会员账号，暂停会员服务；
• 取消会员资格：永久取消会员资格，不予退还会员费；
• 追究法律责任：向相关机关举报或提起诉讼。

8.2 平台违约

平台因自身原因导致会员权益无法正常使用的，应承担相应责任：

• 因系统故障导致权益无法使用的，故障期间按比例延长会员有效期；
• 因平台停止运营导致会员服务无法继续提供的，按未使用比例退还会员费；
• 因平台其他违约行为导致会员损失的，依法承担赔偿责任。

第九章 协议变更

本协议可能根据法律法规变化、业务调整或服务优化的需要适时修订。修订后的协议将在平台公布，自公布之日起满 7 个自然日即视为已通知所有会员。如会员对修订内容有异议，可在会员到期后不再续费；如会员续费，则视为接受修订后的协议。

对于涉及会员权益重大调整的修订（如权益内容缩减、价格上调等），平台将提前 30 天通过站内消息、短信等方式单独通知会员，会员可选择在调整生效前按原标准续费一次。

第十章 争议解决

10.1 法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 争议解决

因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，即向山东省泰安市有管辖权的人民法院起诉。

10.3 条款独立性

本协议任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。